Protection du joueur

Principes

Chaque page rappelle l’interdiction aux mineurs et renvoie vers begambleaware.org. Le joueur ne mise que des sommes dont il peut se priver et ne cherche pas à se refaire.

Dispositifs

• Auto-exclusion : demande par courriel depuis l’adresse du compte, effective sous 24 heures, pour six mois au minimum.
• Pause de sept jours sur simple demande.
• Suivi de session : durée de jeu et opérations consultables.
• Contrôle parental : appareils et identifiants à tenir hors de portée des mineurs.

Signes d’alerte

Une pause s’impose lorsque le joueur :

• joue plus longtemps ou pour des montants supérieurs à ceux prévus ;
• emprunte ou reporte des factures pour jouer ;
• s’énerve à l’idée d’arrêter ;
• dissimule sa pratique du jeu.

Organismes d’aide

Ces associations indépendantes sont gratuites et confidentielles :

• GamCare — gamcare.org.uk
• Gambling Therapy — gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous — gamblersanonymous.org
• BeGambleAware — begambleaware.org

Demander une limite ou une exclusion

La demande s’adresse à support@luckyboom.com depuis l’adresse du compte, ou au chat en ligne. Les exclusions prennent effet sous 24 heures.

• GamCare — gamcare.org.uk
• Gambling Therapy — gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous — gamblersanonymous.org
• BeGambleAware — begambleaware.org

Demander une limite ou une exclusion

Écrivez à support@luckyboom.com depuis votre e-mail enregistré ou utilisez le chat en direct 24/7. Les demandes d’exclusion sont traitées sous 24 heures.